Häufig gestellte Fragen
Wir wissen, dass der Kauf einer Schwimmbadabdeckung viele Fragen aufwirft. Deshalb haben wir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Coverseal, ihrer Installation, Wartung und vielem mehr zusammengestellt.
Sie finden sie unten, nach Themen geordnet oder über die Schnellsuche zugänglich.
Allgemeine Informationen
1. Stromversorgung überprüfen:
Öffnen Sie die seitliche Klappe und prüfen Sie, ob die Stromanschlüsse (schwarze Kabel) korrekt eingesteckt sind:
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das untere Kabel gehört zum Solarpanel,
-
das obere Kabel gehört zur Batterie.
Wenn die Abdeckung weiterhin in der App nicht gefunden wird oder sich nicht bewegt, gehen Sie zum nächsten Schritt.
2. Mobile App neu installieren:
Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut. Beim ersten Öffnen müssen Sie den Zugriff auf Bluetooth erlauben.
Stellen Sie sicher, dass nur ein Smartphone mit der Abdeckung verbunden ist und dass Sie sich in der Nähe der Abdeckung befinden.
Es kann sein, dass Ihre Abdeckung ein Update benötigt. In diesem Fall erscheint ein entsprechender Hinweis direkt in der App.
Gegebenenfalls ist ein Neustart der Steuerplatine erforderlich: Ziehen Sie dazu die Stromkabel der Abdeckung kurz ab und stecken Sie sie wieder ein. Siehe das beigefügte Vidéo.
3. Ohne Solarpanel testen:
Trennen Sie das Kabel des Solarpanels (unteres schwarzes Kabel).
Testen Sie anschließend mit der Kabelsteuerung oder den Tasten Open/Close:
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Wenn der Summer stumm bleibt, ist wahrscheinlich die Sicherung defekt (weiter zum nächsten Schritt).
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Wenn der Summer ein Geräusch macht, sich die Abdeckung aber nicht bewegt oder ruckelt, ist wahrscheinlich die Batterie betroffen.
4. Sicherung austauschen:
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Version mit 1 Sicherung:
Trennen Sie beide schwarzen Kabel, öffnen Sie das Elektronikgehäuse mit einem kleinen Schraubendreher und ersetzen Sie die Sicherung durch die mitgelieferte 20A-Sicherung.
Schließen Sie alles wieder an, testen Sie die Abdeckung über die Tasten oder die Kabelsteuerung (ca. 1 m), und verbinden Sie sie anschließend wieder mit der App. -
Version mit 2 Sicherungen:
Öffnen Sie die seitliche Klappe und trennen Sie die beiden schwarzen Stromkabel.
Prüfen Sie zuerst die Batteriesicherung (unten) und tauschen Sie sie bei Bedarf aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie die Motorsicherung (oben), ersetzen Sie sie falls nötig, und schließen Sie die Kabel erneut an.
Wenn das Problem nach all diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihren Installateur.
1. App neu installieren:
Löschen Sie die mobile App und installieren Sie sie erneut.
Beim ersten Start erlauben Sie die Nutzung von Bluetooth.
Die Abdeckung kann immer nur mit einem Telefon gleichzeitig verbunden sein.
2. In der Nähe der Abdeckung verbinden:
Wenn ein Update verfügbar ist, führt Sie die App Schritt für Schritt durch den Prozess.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Möglicherweise müssen Sie die Stromkabel ab- und wieder anschließen.
Wenn die Phase „Firmware-Installation“ oder „Abdeckung wird überprüft“ länger als 2 Minuten läuft:
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Schließen Sie die App vollständig,
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Trennen Sie beide schwarzen Stromkabel,
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Warten Sie 5 Sekunden,
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Stecken Sie die Kabel wieder fest ein,
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Starten Sie die App neu und wiederholen Sie Schritt 2.
Wenn die Phase „Überprüfung der Abdeckung“ nicht mehr erscheint, ist das normal – das bedeutet, dass die Steuerplatine erfolgreich neu gestartet wurde.
Wenn das Update weiterhin fehlschlägt oder das Problem bestehen bleibt, kontaktieren Sie unseren technischen Support.
Praktische Fragen
- App herunterladen: Laden Sie die Coverseal-App herunter.
Wenn Sie bereits ein Konto haben:
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist.
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Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse (die bei der Installation verwendet wurde) und Ihrem Passwort an.
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Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code (dies kann bis zu 1 Minute dauern).
Wenn Sie keine E-Mail erhalten: Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontrollieren Sie die angegebene Adresse. Wenn Sie weiterhin nichts erhalten, kontaktieren Sie uns. -
Geben Sie den 6-stelligen Code ein.
Wenn die Meldung „Token has expired“ erscheint, haben Sie möglicherweise zu früh einen neuen Code angefordert.
Warten Sie in diesem Fall 2 Minuten, löschen Sie alle E-Mails von noreply@coverseal.com, fordern Sie einen neuen Code an und kontaktieren Sie uns, falls das Problem weiterhin besteht. -
Nach Erhalt des Codes erstellen Sie ein neues Passwort (mindestens 8 Zeichen, darunter 1 Zahl und 1 Sonderzeichen).
Wenn Sie noch kein Konto haben:
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Ihr Smartphone muss mit dem Internet verbunden sein.
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Sie müssen von einem Installateur oder vom Eigentümer der Abdeckung eingeladen werden.
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Wenn Sie Gast sind: Kontaktieren Sie den Eigentümer.
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Wenn Sie Eigentümer sind: Kontaktieren Sie uns.
Der Eigentümer kann die verwendete E-Mail-Adresse überprüfen unter:
Abdeckungsdetails > Benutzer
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Ja. Das Material, das für die Fertigung der Membran verwendet wird, kommt seit vielen Jahren im Bauwesen zum Einsatz, um insbesondere große Strukturen wie Ausstellungshallen auszuführen. Es wird von Serge Ferrari, weltweit führendes Unternehmen in diesem Bereich, geliefert und den anspruchsvollsten Normen, insbesondere der NF P90-308 (Dezember 2013) gerecht.
Es handelt sich um eine vorgespannte Membran, die mit mehreren Polymerschichten versehen sind, die in der Lage sind, mehrere Tonnen aufzunehmen und nach der Verformung ihre ursprüngliche Form wiederzufinden. Es handelt sich folglich um eine Lösung, die allen Familienmitgliedern Sicherheit und Ruhe bietet.
Ja, indem die Intensität des Strahls verringert und eine pH-neutrale Seite verwendet wird. Eine besondere Aufmerksamkeit gebührt den Schienen, deren regelmäßige Reinigung maßgeblich ist, um die Leistung und Langlebigkeit Ihrer Abdeckung zu garantieren. Für das Gehäuse empfehlen wir, lieber ein Mikrofasertuch zu verwenden, um seine äußere Beschaffenheit und seine Nachhaltigkeit zu gewährleisten.
Für die Reinigung der Membran ist es nicht erforderlich, auf ihr zu laufen: ein Niederdruckreinigungsgerät (das auf eine moderate Leistung geregelt wird) oder ein Teleskopstiel ist ausreichend. Sie können jedoch auf bloßen Füßen oder mit flachen Schuhen problemlos auf ihr laufen.
Zur Erinnerung: Die Coverseal gewährleistet im Fall eines ungewollten Sturzes einen wirksamen Schutz, aber ist nicht ausgelegt, um als Spielplatz zu dienen.
Auf diese Art und Weise kann die Sicherheit Ihrer Angehörigen und der einwandfreie Zustand der Abdeckung gewährleistet werden, indem direkt beobachtet werden kann, ob sich jemand im Pool befindet oder ob sich Hindernisse (Zweige, Schmutz, Ball, …) auf der Membran befinden.
Ja, bei den letzten Ausführungen des Automatikmodells ist es nunmehr möglich, Ihre Coverseal über ein Smartphone zu steuern, wobei jedoch aus Sicherheitsgründen anlässlich der Betätigung ein direkter Blick auf die Abdeckung gewährleistet werden muss. Die betreffende App ermöglicht es ferner, technische Parameter zu befragen, wie:
– Ladezustand der Batterie,
– Anzahl der durchgeführten Öffnungs-/Schließzyklen,
– Historie und Detail der Alarme im Fall von Funktionsstörungen.
Bei den vorhergehenden Ausführungen ist ein Upgrade möglich, um die Öffnungs-/Schließkontrolle über Ihr Smartphone zu kontrollieren. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit Ihrem Partner in Verbindung zu setzen.
Nein. Der wiederholte Aufprall oder ein übermäßiger Druck könnten eine Verformung des Gehäuses bewirken oder die Mechanik beschädigen. Derartige Schäden werden mit der Garantie nicht gedeckt.
Die Membran, die die Photosynthese im starken Maße beschränkt und verhindert, dass Blätter in Ihr Becken fallen, sollte zum Zwecke der Reinigung Ihres Poolwassers nicht Gegenstand von Schockbehandlungen sein. Unter außerordentlichen Umständen kann dieser Behandlungstyp jedoch ins Auge gefasst werden. Es wird jedoch wärmstens empfohlen, die Coverseal über einen Zeitraum von 24 bis 48 h geöffnet zu halten, um eine übermäßige Konzentration chemischer Produkte zu vermeiden, die die Membran beeinträchtigen könnten.
1. Stromversorgung überprüfen:
Öffnen Sie die seitliche Klappe und prüfen Sie, ob die Stromanschlüsse (schwarze Kabel) korrekt eingesteckt sind:
-
das untere Kabel gehört zum Solarpanel,
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das obere Kabel gehört zur Batterie.
Wenn die Abdeckung weiterhin in der App nicht gefunden wird oder sich nicht bewegt, gehen Sie zum nächsten Schritt.
2. Mobile App neu installieren:
Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut. Beim ersten Öffnen müssen Sie den Zugriff auf Bluetooth erlauben.
Stellen Sie sicher, dass nur ein Smartphone mit der Abdeckung verbunden ist und dass Sie sich in der Nähe der Abdeckung befinden.
Es kann sein, dass Ihre Abdeckung ein Update benötigt. In diesem Fall erscheint ein entsprechender Hinweis direkt in der App.
Gegebenenfalls ist ein Neustart der Steuerplatine erforderlich: Ziehen Sie dazu die Stromkabel der Abdeckung kurz ab und stecken Sie sie wieder ein. Siehe das beigefügte Vidéo.
3. Ohne Solarpanel testen:
Trennen Sie das Kabel des Solarpanels (unteres schwarzes Kabel).
Testen Sie anschließend mit der Kabelsteuerung oder den Tasten Open/Close:
-
Wenn der Summer stumm bleibt, ist wahrscheinlich die Sicherung defekt (weiter zum nächsten Schritt).
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Wenn der Summer ein Geräusch macht, sich die Abdeckung aber nicht bewegt oder ruckelt, ist wahrscheinlich die Batterie betroffen.
4. Sicherung austauschen:
-
Version mit 1 Sicherung:
Trennen Sie beide schwarzen Kabel, öffnen Sie das Elektronikgehäuse mit einem kleinen Schraubendreher und ersetzen Sie die Sicherung durch die mitgelieferte 20A-Sicherung.
Schließen Sie alles wieder an, testen Sie die Abdeckung über die Tasten oder die Kabelsteuerung (ca. 1 m), und verbinden Sie sie anschließend wieder mit der App. -
Version mit 2 Sicherungen:
Öffnen Sie die seitliche Klappe und trennen Sie die beiden schwarzen Stromkabel.
Prüfen Sie zuerst die Batteriesicherung (unten) und tauschen Sie sie bei Bedarf aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie die Motorsicherung (oben), ersetzen Sie sie falls nötig, und schließen Sie die Kabel erneut an.
Wenn das Problem nach all diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihren Installateur.
Unsere Abdeckungen erfordern keine besondere technische Instandhaltung. Es wird jedoch wärmstens empfohlen, eine regelmäßige Reinigung der Schienen und des Mechanismus durchzuführen, um Ansammlungen von Sand, Erde, Blättern, Zweigen und anderem Schmutz, die den einwandfreien Betrieb und die Lebensdauer der Abdeckung beeinträchtigen könnten, zu entfernen.
Ergänzend rechtfertigt es sich, die Regeln einzuhalten, die dem Benutzerhandbuch zu entnehmen sind, wie beispielsweise die Beibehaltung eines geeigneten Wasserstands in Ihrem Becken, um die Sicherheit der Abdeckung zu gewährleisten.
Es genügt:
– die Abdeckung vollständig zu schließen,
– den Wasserstand Ihres Beckens in Übereinstimmung mit den dem Benutzerhandbuch zu entnehmenden Anweisungen beizubehalten,
– das oder die Solarpanelle des Automatikmodells im Fall starker Schneefälle freizulegen, um den ordnungsgemäßen Ladezustand der Batterien zu gewährleisten,
– den Überwinterungsschalter auf OFF zu stellen, um die Batterien zu schützen (frühere Ausführungen des Automatikmodells).
Dank der Membran wird die Photosynthese spürbar eingeschränkt: Im Frühjahr ist das Becken nicht nennenswert verschmutzt. Zur Optimierung des Ergebnisses wird empfohlen, die Filterung in der Winterzeit nur wenige Stunden täglich in Betrieb zu nehmen.
Bei den Automatikmodellen vorhergehender Generationen ermöglicht der Überwinterungsschalter die Desaktivierung des Empfängers der Fernsteuerung, um die Batterien in der kalten Jahreszeit und bei geringer Sonneneinstrahlung zu schützen. Es wird empfohlen, ihn in der Zeit vom 1. September bis zum 1. Mai auf OFF zu stellen. Andernfalls ist damit zu rechnen, dass die Batterien Gegenstand einer Tiefentladung sind und ersetzt werden müssen.
Anmerkung: Bei den neueren Ausführungen dieses Modells ist dieser Schalter nicht mehr vorhanden, da die Energieverwaltung optimiert wurde.
Unabhängig vom Modell kann Ihre Poolabdeckung jederzeit manuell geöffnet oder geschlossen werden. Auch im Fall des Ausfalls der Batterien gibt es immer eine Lösung! Die manuelle Betätigung sollte jedoch einzig im Fall eines Stromausfalls und nicht zur Lösung einer festsetzenden Abdeckung verwendet werden.
1. Entfernung der beiden Klappen (eine auf jeder Seite des Gehäuses). Für die Module ohne Zylinder direkt mit Pkt 3 weitermachen.
2. Entfernung des Gehäuses auf jeder Seite, bis ein Ausklicken hörbar wird.
3. Kennzeichnung des roten Motorkabels und seine Trennung.
4. Kennzeichnung des manuellen Betätigungsflansches und Einfügung der anlässlich der Einrichtung gelieferten Verlängerungsschnur.
5. Anordnung des Radschlüssels am Ende der Verlängerungsschnur und Einstellung des Daumenradschalters in die gewünschte Position.
Sie haben nunmehr die Möglichkeit, das System zu betätigen, um die Abdeckung zu öffnen oder zu schließen. Zum Zwecke der erneuten Einrichtung Ihrer Abdeckung die Etappen 5 bis 1 umkehren. Um das Gehäuse erneut zu senken (einzig für Modelle, die mit Zylindern ausgestattet sind), die beiden Hebel im Innern desselben betätigen, indem es leicht angehoben wird, bevor es erneut gesenkt wird.
1. App neu installieren:
Löschen Sie die mobile App und installieren Sie sie erneut.
Beim ersten Start erlauben Sie die Nutzung von Bluetooth.
Die Abdeckung kann immer nur mit einem Telefon gleichzeitig verbunden sein.
2. In der Nähe der Abdeckung verbinden:
Wenn ein Update verfügbar ist, führt Sie die App Schritt für Schritt durch den Prozess.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Möglicherweise müssen Sie die Stromkabel ab- und wieder anschließen.
Wenn die Phase „Firmware-Installation“ oder „Abdeckung wird überprüft“ länger als 2 Minuten läuft:
-
Schließen Sie die App vollständig,
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Trennen Sie beide schwarzen Stromkabel,
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Warten Sie 5 Sekunden,
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Stecken Sie die Kabel wieder fest ein,
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Starten Sie die App neu und wiederholen Sie Schritt 2.
Wenn die Phase „Überprüfung der Abdeckung“ nicht mehr erscheint, ist das normal – das bedeutet, dass die Steuerplatine erfolgreich neu gestartet wurde.
Wenn das Update weiterhin fehlschlägt oder das Problem bestehen bleibt, kontaktieren Sie unseren technischen Support.
Reinigung der Membran
Wir empfehlen, die Membran mindestens zweimal pro Jahr zu reinigen – abhängig von der Umgebung Ihres Pools (Bäume, Sand, Staub, städtische Verschmutzung usw.). Eine gründliche Reinigung ist erforderlich, bevor der Pool zum ersten Mal geöffnet oder wieder in Betrieb genommen wird. Die Abdeckung muss vollständig geschlossen und verriegelt sein, bevor Sie mit der Reinigung beginnen. Verwenden Sie eine weiche Bürste und einen haushaltsüblichen Niederdruckreiniger (max. 80 bar) in Kombination mit einem pH-neutralen Reinigungsmittel.
Reinigung der Verkleidung
Die Verkleidungen aus verzinktem Stahl oder Aluminium sind pulverbeschichtet.
Zur Reinigung verwenden Sie ein Mikrofasertuch, klares Wasser und bei Bedarf eine milde, pH-neutrale Seife. Für Oberflächen mit Spiegeleffekt oder Metallic-Finish wird eine monatliche Reinigung empfohlen:
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Entfernen Sie Schmutzpartikel von oben nach unten mit einem Niederdruck-Wasserstrahl.
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Tragen Sie einen milden, alkoholfreien und ammoniakfreien Reiniger mit einem fusselfreien Mikrofasertuch auf – in linearen Bewegungen (vermeiden Sie kreisende Bewegungen, da diese Streifen hinterlassen können).
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Spülen Sie mit klarem Wasser nach und trocknen Sie sofort mit einem weichen Tuch, um den Glanz der Oberfläche zu erhalten.
Wichtige technische Pflege
Eine regelmäßige Reinigung der Schienen und Verriegelungsmechanismen, die sich unter der Verkleidung befinden, trägt zur Verlängerung der Lebensdauer der Abdeckung bei.
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Entfernen Sie zunächst Schmutz und Ablagerungen (Sand, Blätter, Zweige, Erde usw.) mit einem Staubsauger oder Laubbläser.
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Spülen Sie anschließend mit klarem Wasser, achten Sie jedoch darauf, dass sich am Ende der Schienen kein Schmutz ansammelt.
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Um das Innere der Schienen zu reinigen, heben Sie den Riemen (schwarzes Band) an, wenn die Abdeckung aufgerollt ist (Pool geöffnet).
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Sie können einen Hochdruckreiniger verwenden.
Nach der Reinigung setzen Sie den Riemen wieder an seinen Platz.
Für automatische Modelle
Eine regelmäßige Reinigung der Solarpaneele ist wichtig, um die Leistung und Lebensdauer der Batterien zu optimieren. Reinigen Sie sie einfach mit einem Mikrofasertuch und klarem Wasser – ohne chemische Produkte oder aggressive Reinigungsmittel.
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