Häufig gestellte Fragen
Wir wissen, dass der Kauf einer Schwimmbadabdeckung viele Fragen aufwirft. Deshalb haben wir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Coverseal, ihrer Installation, Wartung und vielem mehr zusammengestellt.
Sie finden sie unten, nach Themen geordnet oder über die Schnellsuche zugänglich.
Kundendienst
Ja. Wenn Sie eine Fehlfunktion oder ein ungewöhnliches Verhalten bemerken (ungewöhnliche Geräusche, unregelmäßige Bewegung, abnormale Spannung der Membran usw.), empfehlen wir Ihnen, Ihre Coverseal nicht weiter zu benutzen.
In diesem Fall kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und senden Sie uns Fotos und/oder Videos, die das beobachtete Problem zeigen. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Situation schnell zu analysieren und Ihnen die am besten geeignete Lösung vorzuschlagen.
Zunächst:
Stellen Sie sicher, dass keine Gegenstände (z. B. Äste, Schmutz oder andere Hindernisse) den Mechanismus Ihrer Coverseal blockieren und dass der erforderliche Wasserstand im Becken eingehalten wird. Nachdem Sie diese Punkte überprüft haben, folgen Sie den untenstehenden Schritten – je nach Ihrem Modell:
Automatisches Modell (mit einem oder zwei Solarpanels)
- Bei älteren Versionen prüfen Sie bitte, ob der Winter-Schalter (im Gehäuse) auf „ON“ gestellt ist, bevor Sie die Fernbedienung benutzen. Es ist ebenfalls möglich, dass die Batterie des Senders leer ist – diese kann leicht ersetzt werden.
- Nachdem Sie bestätigt haben, dass der Schalter auf „ON“ steht und die Batterie funktioniert, drücken Sie gleichzeitig beide Tasten auf der kabelgebundenen Steuerung.
- Wenn die Abdeckung immer noch nicht reagiert, ist die Batterie des Systems vermutlich leer.
In diesem Fall verwenden Sie die manuelle Bedienung, um Ihren Pool zu sichern, und kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundendienst: office@coverseal-austria.at
Halbautomatisches Modell
- Überprüfen Sie zuerst, ob die Batterie Ihrer Fernbedienung vollständig geladen ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, ist die Hauptbatterie wahrscheinlich entladen.
Verwenden Sie in diesem Fall die manuelle Bedienung, um Ihren Pool zu sichern, und kontaktieren Sie uns umgehend: office@coverseal-austria.at
Manuelles Modell
Bei Fragen zur Bedienung oder Wartung Ihrer Coverseal lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung oder wenden Sie sich direkt an unser Serviceteam: office@coverseal-austria.at
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